গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77jl গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77jl-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন 77jl-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

77jl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগ্রহ করা নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মেনে নেব।

ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77jl প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। 77jl-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77jl আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, সরাসরি পড়া যায় না)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

১.৩ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • ভৌগোলিক অবস্থান (মোটামুটি, সঠিক নয়)
মনে রাখবেন: 77jl কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের CVV নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77jl সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্বচ্ছভাবে দেখিয়েছি কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
KYC নথি পরিচয় যাচাই ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কার্যক্রম লগ সমস্যা সমাধান ও পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বিজ্ঞাপন ঐচ্ছিক

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার মোবাইল নম্বরে প্রোমোশন ও অফার সংক্রান্ত এসএমএস পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77jl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত করা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 77jl সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

77jl আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ তথ্য ভাগের ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তে প্রযুক্তি অংশীদার।

৪.২ তথ্য ভাগের শর্ত

যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের অবশ্যই 77jl-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে হবে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় কাউকে দিতে পারবে না।

নিশ্চিত থাকুন: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন প্রতিষ্ঠান বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

77jl ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই — বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্তে সহায়তা করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য ছাড়া অন্য সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

77jl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার আছে।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

77jl সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সচেতন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বা আইনি পরিবর্তনের কারণে 77jl এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়ার উপায়।
  • ইমেইল: [email protected] (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

77jl ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, 77jl কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য পেম েন্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করা হয়, এবং তারাও তা গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত KYC নথি সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এটা আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

হ্যাঁ, পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তবে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে 77jl ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। এজন্য আপনার মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপডেট রাখুন।
নিরাপদে শুরু করুন

77jl-এ যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন। নিরাপদ, দ্রুত এবং বিশ্বস্ত — মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
তথ্য বিক্রি নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
English